Rücksendeservice

Wie schicke ich meine Ware zurück?

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie die Ware innerhalb von 60 Tagen umtauschen.
Die dabei entstehenden Kosten der Rücksendung trägt Arbeitsschutz-Express® für Sie.
*gilt nur für DE und ausschließlich unter Verwendung der von uns zur Verfügung gestellten Retourelabel der DHL

Unsere Schritt für Schritt Retoure Anleitung

 

 





1. Schritt

Füllen Sie die beiliegende Rücksende-Übersicht aus und legen diese dem Paket bei. Sollten Sie bereits einen neuen Artikel gefunden haben, tragen Sie diesen bitte direkt in die Rücksende-Übersicht ein.
Falls Sie keinen passenden Artikel gefunden haben, können Sie auch von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
(Nähere Informationen finden Sie in unseren AGBs.)
Sollten Sie die Rücksende-Übersicht nicht erhalten haben, können Sie diese hier herunterladen.

2. Schritt

Verpacken Sie Ihre Artikel und legen dem Paket die Rücksende-Übersicht bei.

3. Schritt

Im DHL-Retourenportal das Formular ausfüllen, das Retourelabel herunterladen und ausdrucken.

4. Schritt

Bringen Sie auf Ihrem Paket das augedruckte Retourelabel gut lesbar auf der Oberseite an.

5. Schritt

Bringen Sie das versandfertige Paket zur nächsten Poststation. Bei Ankunft des Pakets in unserem Lager, erhalten Sie eine Eingangsbestätigungsemail von uns.

Bitte beachten Sie: Das Rückgaberecht ist bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. veredelte Ware) ausgeschlossen.

Ebenso ausgeschlossen sind Gutscheine und bei eigens verhandelten Sonderkonditionen, Großmengen und Produkte, die nicht in unserem Online-Shop angeboten werden, sowie getragene und gewaschene Waren und geöffnete Verpackungen technischer Waren (Atemschutzmasken, etc.).

Bitte beachten Sie auch, dass wir Ihnen bei einer unberechtigten Verwendung unseres Rücksendeetiketts diesen Service in Höhe von 5,90 € netto in Rechnung stellen werden!

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